よくあるご質問(FAQ)

配送業者を教えてください

配送業者は『ヤマト運輸』もしくは『佐川急便』です。

配送業者は選べますか

システムで自動配送されるため、恐れ入りますが配送業者はお選びいただけません。

送料を教えてください

送料は全国一律800円です。
(沖縄県のみ1,900円)

合計8,000円以上のご注文で、送料無料になります。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、3日以内に発送いたします。
(日曜・祝祭日を除く)

利用可能な支払い方法を教えてください

利用可能な支払い方法は以下の通りです。

■クレジットカード
JCB、VISA、American Express、 Mastercard

■Amazon Pay

■後払い
商品とは別に請求書が送られます。
記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。
支払い手数料:¥360

■コンビニ決済またはPay-easy
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料:¥360

■銀行振り込み
振込先情報は購入完了メールに記載されております。

支払い手数料 : お使いの銀行により異なります

■d払い
支払い手数料 : ¥300

■au かんたん決済
支払い手数料 : ¥300

■ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
支払い手数料 : ¥300

■PayPal

商品の返品はできますか

商品に欠陥がある場合を除き、返品はできません。
購入いただいた商品に不良品があった場合は、お手数ですが商品到着から1週間以内に問い合わせくださいませ。
速やかに新品をお届けします。

領収書は発行できますか?

恐れ入りますが、オンラインストアのシステムにより領収書は発行できません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

営業所での受け取り(営業所止め)は可能ですか?

営業所止めには対応しておりません。
発送時に配達情報が記載されたメールをお送りしているので、配達業者に直接お問い合わせください。

海外発送は可能ですか

海外発送には対応しておりません。

ギフトラッピングはできますか

恐れ入りますが、ギフトラッピングには対応しておりません。